通讯员冯燕君
不知疲倦的鸿雁
“几度风雨几度春秋,风霜雪雨博激流。”这首耳熟能详的歌曲,是增城区邮政局新塘投递站站长湛伟坚的真实写照。54岁的湛伟坚已白发苍苍,每天他总是第一个到站,带领内务进行快速分拣;为了减轻投递员压力,他会将打包好的邮件运送到中转点,省去投递员来回投递站取件的路程和时间;每晚他总是最后一个离开投递站,只有妥投率上去了和客户满意了他才安心下班,常常回到家已是凌晨一点。一直以来,湛伟坚以吃苦耐劳的精神和热情周到的服务,赢得同事和群众的一致好评。
2014年初,邮政投递邮件量猛然剧增,骤然间导致投递服务赶不上群众需求。在这种艰难的情况下,湛伟坚接管新塘投递站后,通过采取行之有效的管理办法,在2015年将该投递部建设成增城的模范投递部,各项投递指标均在区局名列前茅。
去年双11期间,新塘投递日均进口邮件峰值达1800件,湛伟坚带领投递队伍加班加点,首日妥投率达96.05%,同比上升13.5%,全面完成了旺季投递任务。此外,在兼顾双11、双12投递高峰的情况下,他继续做好了区域党报党刊服务和居民订报服务的保障。
摘自《增城日报》,2018年6月28日,03版
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